Zakaj izbrati nas?

Receive your order in next 3-5 days

Return for size exchange FREE

Free Shipping on all orders over $90

Naš dostavni partner je podjetje GLS. Okvirni čas dostave je od 1 do 2 delovna dneva.

Med promocijami in povečanim obsegom naročil se lahko čas obdelave ter pošiljanja nekaterih naročil nekoliko podaljša. Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede dostave vaše pošiljke, se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam.

Po prejemu SMS sporočila od dostavne službe imate možnost, da določite želen datum, uro in lokacijo dostave (na dom, v službo, k sosedu, na bencinski servis, na paketnik...).

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako lahko sledim svojemu paketu?

Ko bo vaš paket zapustil naše skladišče boste prejeli potrdilo o pošiljanju s številko za sledenje.

Prejel sem potrdila naročila ampak ne vidim nobene posodobitve pri sledilni številki. Kaj lahko naredim?

Traja lahko do dva delovna dneva, da se sledilna številka posodobi.

Kako lahko plačam KUGY naročila?

Na strani podprta plačilna sredstva so plačilo po povzetju, kreditna kartica, predračun in Paypal.

Prejeta oblačila mi ne ustrezajo in jih ne želim obdržati. Jih lahko vrnem? Kakšen je postopek?

Seveda jih lahko tudi vrnete. Pojdite na obrazec za vračila. Tam dobite vse potrebne informacije. Za več informacij nas lahko kontaktirate na info@kugy.eu in z veseljem vam bomo pomagali.

Izdelki so prišli poškodovani. Kaj lahko naredim?

Prosimo vas, da poškodovana oblačila slikate in nam fotografijo pošljete na info@lelosi.eu. Za rešitev reklamacije in vaše zadovoljstvo se bomo maksimalno potrudili.